什么是STAR面试法?

通过沙龙易北河

明星访谈法

一切都很顺利:你做了一个坚强的人的第一印象,你已经设法让面试官一个真实的连接,您通过是帆船工作面试。招聘人员突然让你举一个例子,说明你在与一位难相处的客户沟通时表现出很强的沟通技巧。

你突然惊慌起来。你的脑子一片空白,但压力依然存在。你不记得昨天发生了什么,更不用说回忆起几年前的相关经历了。你脱口而出脑海中出现的第一件事。这是不相关的,你感觉你是漫无边际的。当然,面试结束五分钟后,你想一个完美的例子,但现在它不会对你有任何帮助。

为了不让面试官措手不及,最好是提前准备好行为性面试问题。本指南将教你明星面试法,这是一种非常有效的技巧,可以像专业人士一样回答这类问题,为你的下一个工作面试提供有效准备所需的工具。

1)确定行为面试问题

行为面试问题要求你描述一个以前的专业经验例证了如何处理在过去的一个具体情况。招聘人员正在侦听特定元素的回答并且假设如果你在过去的工作中表现出了特定的品质,你将来也会这样做。

这些类型的问题很容易识别。任何时候,面试官问你从过去描述的具体情况,这是一个行为问题。

下面是几个例子:

  • 说明当你满足不了你的工作的期望,你如何处理它的时间。
  • 分享的时间的一个例子,当你不得不与别人谁有着不同的工作方式比你密切合作。
  • 告诉我你在一个特定的项目中超越自己的一次经历?

在某些情况下,你的面试官会问你把自己放置在一个假设的情况,并说明你将如何处理它。您可以使用此相同的方法来构建你的答案。这样的问题的一个例子是:“想象一下,你在你的船员雇员谁呼吁休病假在一个月内第三次了一会儿。你会怎么做?”

准备行为面试问题

不管你的行业或部门,有一个很好的机会,你会被要求回答至少一个或面谈时两种行为类型的问题。因此,它才有意义为他们准备。

从研究最常见的行为问题开始。虽然事先准备这类问题是不可能的,但从这些问题通常旨在评估的主要类别来考虑可能是有帮助的。从你过去的工作经历中至少准备一两个例子来证明你有能力:

  • 与他人相处融洽,即使他们比你不同。
  • 问题解决,尤其是在有压力的时候。
  • 适应和发展,要愿意看到自己的弱点,承认自己的弱点,并做出改变以提高自己的专业水平。
  • 提供优秀的客户或客户服务,尤其是对那些难相处或烦躁不安的人。
  • 工作伦理,当面临艰难的决定时。
  • 有效的沟通,即使情况不理想。

当你准备和实践你的答案,使用STAR方法,下面详述,组织你的答案,以确保他们有一个强大的答案对这类问题的四个关键要素。

3)S.T.A.R.技术

星。代表:

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让我们将其分解并依次查看每个元素:

情况

选择从你以前的工作经历之一的情况的一个例子是在回答行为面试问题的第一方面。幸运的是,你做了坚实的准备,所以你“自来水”,从采访中选择有几种情况。

然而,赔率是,你可能没有想到的每一个问题的完美典范。不过,既然你已经使用你的答案星型结构实行,它会更容易,以确保一个“对飞”的例子符合所有的标准,为一个伟大的答案的行为问题。

你的答案的第一部分应清楚地描述你所选择的回答的情况。它应包括所有的相关细节,你将需要突出的正面特质,你在特定情况证明。

不要东拉西扯或提供一大堆不相干的细节。理想情况下,你应该用不到30秒的时间为任何给定的情况做好准备。

任务

重要的是,你要说明你在这种情况下的具体角色。这意味着你的回答需要解释与例子核心问题相关的职责是什么。

比如,也许你选择分享,当你正在处理一个困难的客户端的时间。你可以在句子中加如,“我作为项目经理的作用的一个重要方面是要确保我们的客户的需求是完全在产品开发的每个阶段解决。”请注意这句话怎么,既解决了答案的任务部分,名字中的作用以及具体的责任,你在那个角色了。

行动

现在到了你的时刻到真正闪耀。你的答案的动作部分是你应着眼于具体行动,你走上发出任何你所选择洽谈地址。这也许是你的答案的最关键的环节,因为它表明正是他们正在寻找的招聘人员:你怎么回应的情况。

提供你所采取的行动的详细和具体的描述是很重要的。如果你采取多种行动,越多越好,只要这些行动与你试图通过你的答案证明的品质相关。

如果你能说出的品质,你认为你的例子显示了你,那也是有帮助的。它可以帮助连接点的听众,让他们更容易看到正是他们正在寻找。

有一点要注意,当你描述你所采取的行动的是要确保你保持你的行动的重点,而不是那些球队。虽然这是很好承认你是一个团队的一部分,它是至关重要的例子传达的贡献,你亲自解决这一问题作出。

结果

如果没有几句话来阐述你的努力成果,那么你在面试中对一个行为问题的回答就是不完整的。毕竟,布丁才是最好的证明。结果应该反映出你完成了你在答案的T部分所指定的任务。

如果可能的话,量化结果是特别有帮助。人们往往信任数字作为证据,证明你的努力是成功的。不过,有时无法量化的结果。在这种情况下,要确保你的成绩条明确规定的具体行动,你花导致结果有显著,积极的变化。

4)一个最好的例子

现在你已经对STAR方法在理论上有了一定的理解,让我们看一个完整的例子,记下每个组件:

请描述的时间,你没有在销售,你花,以提高行动表现很好的例子。

情况

我第一份销售工作是在XYZ公司。我对这份工作充满热情,我觉得自己与分配给我的客户建立了出色的关系。但是,当我收到第一季度的数字后,我知道我的销售额是办公室里最低的。

任务

我下定决心要改善我的号码。虽然我是满足对初级销售代表的最低限额,我设定一个个人的目标至少25%在未来25来提高我的销售总额。

行动

我所做的第一件事便是带着最强的数字去找销售代表,并请求他们给予一些指导。在与他们交谈后,我意识到我没有在潜在客户生成上花费足够的时间。我采取的第二个行动是立即实施这个建议。我每天留出两个小时打陌生电话,每个月留出两天时间参加当地的活动,在这些活动中,我可以亲自认识新朋友,并分发我的名片。

结果

我的第二季度销售额增长35%,超过了我的目标。然而,领先一代的长期投资继续提高我的销售总额在接下来的两个季度。通过在XYZ的第一年年底,我在我的分支第二票房收入最高的销售代表了10次的。

这个例子清楚地表明,受访者表现出的能够确认一个弱点,应立即寻求高层团队成员的知识和指导,实现一个新发现的智慧无延迟,并取得优异成绩的素质。此外,它显示了决心,热情和一个“可以做的”的态度。这些仅仅是种素质采访团正在寻找在这个职位的最佳人选了!

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